AGB Design Your Own Journey GmbH
1. Geltungsbereich und Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und uns (Design Your Own Journey GmbH, Eidmattstrasse 30, 8032 Zürich) für die «DYOJ-Retreats».
Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern; es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen AGB. Abweichende und/oder entgegenstehende AGB finden zwischen Ihnen und uns keine Anwendung. Bitte lesen Sie die AGB sowie die nachfolgenden Bestimmungen sorgfältig durch. Eine verbindliche Buchung darf erst nach dem Lesen abgegeben werden. Mit Abgabe einer verbindlichen Buchung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung ([https://designyourownjourney.com/datenschutz]) einverstanden. Zudem erklären Sie ausdrücklich, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen.
2. Buchung, Anzahlung und Restzahlung
Nach Eingang Ihrer Buchung erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung. Zusätzlich senden wir Ihnen die Bankverbindung für die Überweisung der Anzahlung. Ihr Platz im Retreat ist erst mit Eingang der Zahlung auf unserem Konto definitiv reserviert. Der Betrag der Anzahlung wird entweder vorher separat mit Ihnen vereinbart oder ist auf unserer Website festgelegt. Bei einer Annullation durch Sie wird dieser Betrag nicht zurückerstattet. Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Beginn des Retreats zu leisten. Abweichende schriftliche Vereinbarungen bleiben vorbehalten.
Die Buchung ist verbindlich; die Anzahlung muss geleistet werden. Dasselbe gilt für den Restbetrag. Das Nichtbezahlen des Restbetrages oder der Anzahlung gilt nicht als Abmeldung. Bei begrenzter Teilnehmerzahl berücksichtigen wir die Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs der Anzahlung, wobei das Datum und die Uhrzeit des Eingangs der Überweisung auf unserem Konto massgebend sind.
Die zuvor genannten Zahlungsfristen sind als Verfalltage zu verstehen. Bei nicht fristgerechter Bezahlung geraten Sie ohne weiteres in Verzug. In diesem Fall sind wir berechtigt, ohne Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und unsere Leistungen zu verweigern. Die Buchung kann unter Verrechnung der Anzahlung storniert werden; weitere Schadenersatzansprüche behalten wir uns vor.
Preise und Preisänderungen
Die Preise für unsere Angebote sind auf unserer Website ersichtlich. Individuelle Absprachen bleiben hierbei vorbehalten. Ebenfalls vorbehalten bleiben allfällige Zusatzkosten ausserhalb unseres Angebots, bspw. Visumgebühren, Tourismustaxen oder weitere in Artikel 7 Pauschalreisegesetz erwähnte Aufwendungen.
Preiserhöhung: Die AGB sehen als integralen Bestandteil der jeweiligen Geschäftsbeziehung bzw. des Vertrages ausdrücklich die Möglichkeit einer Preiserhöhung im Rahmen des Pauschalreisegesetzes vor. Die Preisänderung kann aus wichtigen Gründen erfolgen und den nachträglich tatsächlich anfallenden Kosten angepasst werden. Dies gilt insbesondere für ansteigende Beförderungskosten, nachträglich eingeführte Abgaben wie Tourismustaxen oder sonstige Steuern sowie bei Wechselkursänderungen oder Rechnungs- bzw. Publikationsfehlern. Eine Preisänderung von mehr als 10% gilt als wesentliche Vertragsänderung und berechtigt Sie, entschädigungslos vom Vertrag zurückzutreten. Wir sind verpflichtet, Preiserhöhungen spätestens drei Wochen vor dem geplanten Retreatbeginn Ihnen gegenüber geltend zu machen. Treten Sie in diesem Fall vom Vertrag zurück, steht es Ihnen frei, (a) eine gleichwertige oder höherwertige Ersatzreise anzutreten, sofern wir eine solche anbieten, (b) eine günstigere Ersatzreise unter Rückerstattung der Preisdifferenz anzutreten, oder (c) eine Rückerstattung aller bezahlten Beträge zu fordern.
Leistungen
Der Leistungsumfang richtet sich nach den von uns vorgestellten Angeboten und den weiteren Informationen auf unserer Website. Sollten sich Widersprüche ergeben, hat die individuelle Vereinbarung zwischen Ihnen und uns Vorrang. Nachträgliche Absprachen und von Ihnen gewünschte Sonderleistungen müssen von uns schriftlich bestätigt werden.
Kundenannulation
Die Stornierung des gebuchten Retreats muss schriftlich erfolgen. Massgebend ist das Datum des Eingangs der Stornierung bei uns; der Nachweis obliegt Ihnen. Bei Stornierungen bis 60 Tage vor dem Retreat erfolgt eine Rückerstattung des Gesamtbetrags abzüglich der Anzahlung, die in jedem Fall einbehalten wird. Bei späteren Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung der Gesamtkosten, unabhängig von den Gründen wie Krankheit, Unfall, Schwangerschaft usw. Wir empfehlen Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschliessen, damit diese gegebenenfalls die Annullationskosten übernimmt. Eine Stornierung zieht eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- nach sich, die nur berechnet wird, sofern die einbehaltene Anzahlung nicht höher ist.
Anbieterinnenannulation
Die von uns angebotenen Retreats basieren möglicherweise auf einer Mindestteilnehmerzahl. Wird diese Mindestanzahl nicht erreicht, können wir das Retreat bis spätestens drei Wochen vor dem Abreisetermin per E-Mail absagen. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung aus Gründen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, zu annullieren, beispielsweise bei höherer Gewalt, behördlichen Massnahmen, Streiks, Krieg, Epidemien, Pandemien, etc. Wir bemühen uns jedoch, Sie schnellstmöglich hierüber zu informieren. Im Falle einer Annullierung durch uns wird der bereits geleistete Betrag vollständig zurückerstattet. Alternativ können wir Ihnen ein gleichwertiges Ersatzangebot unterbreiten. Weitergehende Ansprüche gegen uns sind ausgeschlossen.
Abtretung der Buchung
Sollten Sie am Antritt des Retreats verhindert sein, können Sie die Buchung an eine Ersatzperson abtreten. Wir erheben hierfür eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100.00. Die Abtretung unterliegt den folgenden Bedingungen: (a) Sie müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist (mindestens 10 Tage) vor dem Abreisetermin über die Abtretung und die Ersatzperson informieren; (b) die Ersatzperson muss alle Teilnahmebedingungen erfüllen; (c) Sie und die Ersatzperson haften uns gemeinsam für die Zahlung des Preises und alle durch die Abtretung entstehenden Mehrkosten.
Änderungen während des Retreats
Änderungen einzelner Leistungen während des Retreats (Programm, Unterkunft, Reisebegleitung, Pferde-Coach, etc.) aus unvorhersehbaren Umständen oder Sicherheitsgründen bleiben ausdrücklich vorbehalten. Allfällige Mehrkosten tragen in diesem Fall Sie als Kunde.
Minderungs- und Rückerstattungsansprüche, als auch Schadenersatzansprüche werden für diesen Fall ausgeschlossen. Desweitern wird für Programmänderungen infolge Verspätung der Reise / Anreise / Weiterreise keine Haftung übernommen.
Reiseabbruch
Wird die Reise aus irgendeinem Grund frühzeitig durch Sie abgebrochen, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Angebotspreises. Allfällige Mehrkosten diesbezüglich gehen auf Ihre Kosten.
Anreise und Einreiseformalitäten im Ausland
Die Hin- und Rückreise zur Zieldestination liegen in Ihrer Verantwortung. Die Kosten dafür sind nicht im Angebot inbegriffen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, rechtzeitig an der entsprechenden Destination anzukommen. Für eventuelle Reiseverzögerungen wird keine Haftung übernommen, und Rückerstattungen für dadurch ungenutzte Leistungen sind in diesem Fall ausgeschlossen.
Sie sind selbst für sämtliche notwendigen Reisevorbereitungen (Einreisedokumente, eventuelle Visa, Impfungen usw.) verantwortlich. Insbesondere müssen Sie die in den einzelnen Ländern geltenden Einreise-, Visa-, Devisen-, Zoll-, Impf- und Versicherungsbestimmungen einhalten. Beachten Sie bitte, dass Ihr Reisepass oder Ihre Identitätskarte mindestens bis zum Rückreisedatum gültig sein muss. Aufgrund möglicherweise unterschiedlicher Bestimmungen in verschiedenen Ländern empfiehlt es sich, vorab eine destinationsspezifische Recherche durchzuführen.
Wir übernehmen keine Haftung für die Nichteinhaltung von Vorschriften und die damit verbundenen Kosten, z. B. bei verweigerter Einreise. In diesen Fällen sind Rückerstattungen von nicht in Anspruch genommenen Leistungen sowie Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.
Versicherung
Versicherungen sind in jeglicher Hinsicht Ihre Verantwortung. Der Abschluss einer Reise- bzw. Annullierungskostenversicherung wird dringend empfohlen.
Wir bitten Sie, zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie durch Ihre Krankenkasse im Krankheitsfall und bei Unfall von der Unfallversicherung auch im Ausland ausreichend geschützt sind. Wir schliessen jegliche Haftung aus. Sie müssen klären, ob Unfälle mit Pferden durch Ihre Versicherung abgedeckt sind.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Diebstahl und Verlust von Gegenständen.
Persönliche und gesundheitliche Voraussetzungen
Für die angebotenen «DYOJ-Retreats» sind eine gute Gesundheit und eine stabile psychische Verfassung Voraussetzung. Sie nehmen auf eigene Verantwortung an unserem Angebot teil. Sie sind verpflichtet, uns etwaige physische und/oder psychische Beeinträchtigungen offenzulegen. Im Zweifelsfall sind Sie auf eigene Kosten verpflichtet, den Rat einer entsprechenden medizinischen Fachperson (Ärzteschaft oder Physiotherapeuten) einzuholen.
Falls Sie die physischen oder psychischen Voraussetzungen nicht erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, Sie von der (Weiter-)Reise auszuschliessen. Alle damit verbundenen Kosten, einschliesslich einer vorzeitigen Heimreise, gehen zu Ihren Lasten. Ungenutzte Leistungen werden in diesem Fall nicht rückerstattet, und eventuelle Mehrkosten sind von Ihnen zu tragen.
Haftung
Unsere Haftung für Schäden, die nicht aus der Nichterfüllung oder nicht gehörigen Erfüllung des Vertrags entstanden sind, sowie alle weiteren unmittelbaren Schäden, sind stets auf das Doppelte des Angebotspreises beschränkt. Wir erstatten die für die Angebote vereinbarten Leistungen nur dann, wenn vor Ort keine gleichwertige Ersatzleistung erbracht werden kann. Wir haften Ihnen nicht, wenn die Nichterfüllung oder nicht gehörige Erfüllung des Vertrags zurückzuführen ist auf:
(a) Versäumnisse Ihrerseits vor oder während der Reise,
(b) unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse Dritter, die nicht an der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen beteiligt sind,
(c) höhere Gewalt, Epidemien, Pandemien, Streiks, Krieg oder ein Ereignis, welches die Anbieterin trotz gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte. In diesen Fällen sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.
Ausdrücklich ausgeschlossen ist jede Haftung für Schäden, insbesondere Personenschäden, die als direkte oder indirekte Folge der mit den Pferden verbundenen Aktivitäten entstanden sind.
Beanstandungen
Falls während des Retreats Probleme oder andere Mängel auftreten, sind Sie verpflichtet, sich umgehend mit der örtlichen Reiseleitung vor Ort in Verbindung zu setzen. Sollte das Anliegen trotzdem nicht zufriedenstellend gelöst werden können, müssen Sie den Dienstleistungsträger und uns umgehend schriftlich kontaktieren und informieren. Wird dieser Verpflichtung nicht nachgekommen, sind spätere Ansprüche ausgeschlossen. Im Falle einer Beanstandung bemühen sich die lokale Reisevertretung und wir nach Kräften um eine geeignete Lösung.
Können Mängel vor Ort nicht behoben werden, müssen Sie uns bis spätestens 30 Tage nach Abschluss des Retreats schriftlich darüber informieren. Werden die Mängel nicht innerhalb dieser Frist gemeldet, verwirken sämtliche Ansprüche..
Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt. Die unwirksame/undurchführbare Bestimmung dieser AGB wird automatisch durch eine wirksame/durchführbare Regelung ersetzt, welche dem mutmasslichen Willen der Parteien und der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es ist ausschliesslich Schweizer Recht unter Berücksichtigung des Bundesgesetzes über Pauschalreisen vom 18. Juni 1993 (Stand am 20. August 2021) anwendbar. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist der Gerichtsstand an unserem Sitz massgebend.
1. Geltungsbereich und Gegenstand der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und uns (Design Your Own Journey GmbH, Eidmattstrasse 30, 8032 Zürich) für die «DYOJ-Retreats».
Wir behalten uns das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern; es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung aktuellen AGB. Abweichende und/oder entgegenstehende AGB finden zwischen Ihnen und uns keine Anwendung. Bitte lesen Sie die AGB sowie die nachfolgenden Bestimmungen sorgfältig durch. Eine verbindliche Buchung darf erst nach dem Lesen abgegeben werden. Mit Abgabe einer verbindlichen Buchung erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen sowie unserer Datenschutzerklärung ([https://designyourownjourney.com/datenschutz]) einverstanden. Zudem erklären Sie ausdrücklich, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und befugt sind, rechtsverbindliche Verträge abzuschliessen.
2. Buchung, Anzahlung und Restzahlung
Nach Eingang Ihrer Buchung erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung. Zusätzlich senden wir Ihnen die Bankverbindung für die Überweisung der Anzahlung. Ihr Platz im Retreat ist erst mit Eingang der Zahlung auf unserem Konto definitiv reserviert. Der Betrag der Anzahlung wird entweder vorher separat mit Ihnen vereinbart oder ist auf unserer Website festgelegt. Bei einer Annullation durch Sie wird dieser Betrag nicht zurückerstattet. Die Restzahlung ist spätestens 30 Tage vor Beginn des Retreats zu leisten. Abweichende schriftliche Vereinbarungen bleiben vorbehalten.
Die Buchung ist verbindlich; die Anzahlung muss geleistet werden. Dasselbe gilt für den Restbetrag. Das Nichtbezahlen des Restbetrages oder der Anzahlung gilt nicht als Abmeldung. Bei begrenzter Teilnehmerzahl berücksichtigen wir die Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs der Anzahlung, wobei das Datum und die Uhrzeit des Eingangs der Überweisung auf unserem Konto massgebend sind.
Die zuvor genannten Zahlungsfristen sind als Verfalltage zu verstehen. Bei nicht fristgerechter Bezahlung geraten Sie ohne weiteres in Verzug. In diesem Fall sind wir berechtigt, ohne Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und unsere Leistungen zu verweigern. Die Buchung kann unter Verrechnung der Anzahlung storniert werden; weitere Schadenersatzansprüche behalten wir uns vor.
Preise und Preisänderungen
Die Preise für unsere Angebote sind auf unserer Website ersichtlich. Individuelle Absprachen bleiben hierbei vorbehalten. Ebenfalls vorbehalten bleiben allfällige Zusatzkosten ausserhalb unseres Angebots, bspw. Visumgebühren, Tourismustaxen oder weitere in Artikel 7 Pauschalreisegesetz erwähnte Aufwendungen.
Preiserhöhung: Die AGB sehen als integralen Bestandteil der jeweiligen Geschäftsbeziehung bzw. des Vertrages ausdrücklich die Möglichkeit einer Preiserhöhung im Rahmen des Pauschalreisegesetzes vor. Die Preisänderung kann aus wichtigen Gründen erfolgen und den nachträglich tatsächlich anfallenden Kosten angepasst werden. Dies gilt insbesondere für ansteigende Beförderungskosten, nachträglich eingeführte Abgaben wie Tourismustaxen oder sonstige Steuern sowie bei Wechselkursänderungen oder Rechnungs- bzw. Publikationsfehlern. Eine Preisänderung von mehr als 10% gilt als wesentliche Vertragsänderung und berechtigt Sie, entschädigungslos vom Vertrag zurückzutreten. Wir sind verpflichtet, Preiserhöhungen spätestens drei Wochen vor dem geplanten Retreatbeginn Ihnen gegenüber geltend zu machen. Treten Sie in diesem Fall vom Vertrag zurück, steht es Ihnen frei, (a) eine gleichwertige oder höherwertige Ersatzreise anzutreten, sofern wir eine solche anbieten, (b) eine günstigere Ersatzreise unter Rückerstattung der Preisdifferenz anzutreten, oder (c) eine Rückerstattung aller bezahlten Beträge zu fordern.
Leistungen
Der Leistungsumfang richtet sich nach den von uns vorgestellten Angeboten und den weiteren Informationen auf unserer Website. Sollten sich Widersprüche ergeben, hat die individuelle Vereinbarung zwischen Ihnen und uns Vorrang. Nachträgliche Absprachen und von Ihnen gewünschte Sonderleistungen müssen von uns schriftlich bestätigt werden.
Kundenannulation
Die Stornierung des gebuchten Retreats muss schriftlich erfolgen. Massgebend ist das Datum des Eingangs der Stornierung bei uns; der Nachweis obliegt Ihnen. Bei Stornierungen bis 60 Tage vor dem Retreat erfolgt eine Rückerstattung des Gesamtbetrags abzüglich der Anzahlung, die in jedem Fall einbehalten wird. Bei späteren Stornierungen erfolgt keine Rückerstattung der Gesamtkosten, unabhängig von den Gründen wie Krankheit, Unfall, Schwangerschaft usw. Wir empfehlen Ihnen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschliessen, damit diese gegebenenfalls die Annullationskosten übernimmt. Eine Stornierung zieht eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100.- nach sich, die nur berechnet wird, sofern die einbehaltene Anzahlung nicht höher ist.
Anbieterinnenannulation
Die von uns angebotenen Retreats basieren möglicherweise auf einer Mindestteilnehmerzahl. Wird diese Mindestanzahl nicht erreicht, können wir das Retreat bis spätestens drei Wochen vor dem Abreisetermin per E-Mail absagen. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung aus Gründen, die ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, zu annullieren, beispielsweise bei höherer Gewalt, behördlichen Massnahmen, Streiks, Krieg, Epidemien, Pandemien, etc. Wir bemühen uns jedoch, Sie schnellstmöglich hierüber zu informieren. Im Falle einer Annullierung durch uns wird der bereits geleistete Betrag vollständig zurückerstattet. Alternativ können wir Ihnen ein gleichwertiges Ersatzangebot unterbreiten. Weitergehende Ansprüche gegen uns sind ausgeschlossen.
Abtretung der Buchung
Sollten Sie am Antritt des Retreats verhindert sein, können Sie die Buchung an eine Ersatzperson abtreten. Wir erheben hierfür eine Bearbeitungsgebühr von CHF 100.00. Die Abtretung unterliegt den folgenden Bedingungen: (a) Sie müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist (mindestens 10 Tage) vor dem Abreisetermin über die Abtretung und die Ersatzperson informieren; (b) die Ersatzperson muss alle Teilnahmebedingungen erfüllen; (c) Sie und die Ersatzperson haften uns gemeinsam für die Zahlung des Preises und alle durch die Abtretung entstehenden Mehrkosten.
Änderungen während des Retreats
Änderungen einzelner Leistungen während des Retreats (Programm, Unterkunft, Reisebegleitung, Pferde-Coach, etc.) aus unvorhersehbaren Umständen oder Sicherheitsgründen bleiben ausdrücklich vorbehalten. Allfällige Mehrkosten tragen in diesem Fall Sie als Kunde.
Minderungs- und Rückerstattungsansprüche, als auch Schadenersatzansprüche werden für diesen Fall ausgeschlossen. Desweitern wird für Programmänderungen infolge Verspätung der Reise / Anreise / Weiterreise keine Haftung übernommen.
Reiseabbruch
Wird die Reise aus irgendeinem Grund frühzeitig durch Sie abgebrochen, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Angebotspreises. Allfällige Mehrkosten diesbezüglich gehen auf Ihre Kosten.
Anreise und Einreiseformalitäten im Ausland
Die Hin- und Rückreise zur Zieldestination liegen in Ihrer Verantwortung. Die Kosten dafür sind nicht im Angebot inbegriffen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, rechtzeitig an der entsprechenden Destination anzukommen. Für eventuelle Reiseverzögerungen wird keine Haftung übernommen, und Rückerstattungen für dadurch ungenutzte Leistungen sind in diesem Fall ausgeschlossen.
Sie sind selbst für sämtliche notwendigen Reisevorbereitungen (Einreisedokumente, eventuelle Visa, Impfungen usw.) verantwortlich. Insbesondere müssen Sie die in den einzelnen Ländern geltenden Einreise-, Visa-, Devisen-, Zoll-, Impf- und Versicherungsbestimmungen einhalten. Beachten Sie bitte, dass Ihr Reisepass oder Ihre Identitätskarte mindestens bis zum Rückreisedatum gültig sein muss. Aufgrund möglicherweise unterschiedlicher Bestimmungen in verschiedenen Ländern empfiehlt es sich, vorab eine destinationsspezifische Recherche durchzuführen.
Wir übernehmen keine Haftung für die Nichteinhaltung von Vorschriften und die damit verbundenen Kosten, z. B. bei verweigerter Einreise. In diesen Fällen sind Rückerstattungen von nicht in Anspruch genommenen Leistungen sowie Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.
Versicherung
Versicherungen sind in jeglicher Hinsicht Ihre Verantwortung. Der Abschluss einer Reise- bzw. Annullierungskostenversicherung wird dringend empfohlen.
Wir bitten Sie, zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie durch Ihre Krankenkasse im Krankheitsfall und bei Unfall von der Unfallversicherung auch im Ausland ausreichend geschützt sind. Wir schliessen jegliche Haftung aus. Sie müssen klären, ob Unfälle mit Pferden durch Ihre Versicherung abgedeckt sind.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Diebstahl und Verlust von Gegenständen.
Persönliche und gesundheitliche Voraussetzungen
Für die angebotenen «DYOJ-Retreats» sind eine gute Gesundheit und eine stabile psychische Verfassung Voraussetzung. Sie nehmen auf eigene Verantwortung an unserem Angebot teil. Sie sind verpflichtet, uns etwaige physische und/oder psychische Beeinträchtigungen offenzulegen. Im Zweifelsfall sind Sie auf eigene Kosten verpflichtet, den Rat einer entsprechenden medizinischen Fachperson (Ärzteschaft oder Physiotherapeuten) einzuholen.
Falls Sie die physischen oder psychischen Voraussetzungen nicht erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, Sie von der (Weiter-)Reise auszuschliessen. Alle damit verbundenen Kosten, einschliesslich einer vorzeitigen Heimreise, gehen zu Ihren Lasten. Ungenutzte Leistungen werden in diesem Fall nicht rückerstattet, und eventuelle Mehrkosten sind von Ihnen zu tragen.
Haftung
Unsere Haftung für Schäden, die nicht aus der Nichterfüllung oder nicht gehörigen Erfüllung des Vertrags entstanden sind, sowie alle weiteren unmittelbaren Schäden, sind stets auf das Doppelte des Angebotspreises beschränkt. Wir erstatten die für die Angebote vereinbarten Leistungen nur dann, wenn vor Ort keine gleichwertige Ersatzleistung erbracht werden kann. Wir haften Ihnen nicht, wenn die Nichterfüllung oder nicht gehörige Erfüllung des Vertrags zurückzuführen ist auf:
(a) Versäumnisse Ihrerseits vor oder während der Reise,
(b) unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse Dritter, die nicht an der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen beteiligt sind,
(c) höhere Gewalt, Epidemien, Pandemien, Streiks, Krieg oder ein Ereignis, welches die Anbieterin trotz gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte. In diesen Fällen sind Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.
Ausdrücklich ausgeschlossen ist jede Haftung für Schäden, insbesondere Personenschäden, die als direkte oder indirekte Folge der mit den Pferden verbundenen Aktivitäten entstanden sind.
Beanstandungen
Falls während des Retreats Probleme oder andere Mängel auftreten, sind Sie verpflichtet, sich umgehend mit der örtlichen Reiseleitung vor Ort in Verbindung zu setzen. Sollte das Anliegen trotzdem nicht zufriedenstellend gelöst werden können, müssen Sie den Dienstleistungsträger und uns umgehend schriftlich kontaktieren und informieren. Wird dieser Verpflichtung nicht nachgekommen, sind spätere Ansprüche ausgeschlossen. Im Falle einer Beanstandung bemühen sich die lokale Reisevertretung und wir nach Kräften um eine geeignete Lösung.
Können Mängel vor Ort nicht behoben werden, müssen Sie uns bis spätestens 30 Tage nach Abschluss des Retreats schriftlich darüber informieren. Werden die Mängel nicht innerhalb dieser Frist gemeldet, verwirken sämtliche Ansprüche..
Salvatorische Klausel
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB unberührt. Die unwirksame/undurchführbare Bestimmung dieser AGB wird automatisch durch eine wirksame/durchführbare Regelung ersetzt, welche dem mutmasslichen Willen der Parteien und der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es ist ausschliesslich Schweizer Recht unter Berücksichtigung des Bundesgesetzes über Pauschalreisen vom 18. Juni 1993 (Stand am 20. August 2021) anwendbar. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist der Gerichtsstand an unserem Sitz massgebend.
